В каких случаях нужно заблокировать банковскую карту

Банки могут блокировать карты при выявлении мошенничества с их данными. Однако самому владельцу тоже следует проявлять бдительность. Это позволит уберечь свои средства от злоумышленников. Расскажем о восьми ситуациях, в которых стоит немедленно это сделать.

Что такое блокировка карты

Это запрет на совершение операций по карте. Не удастся расплатиться за товары и услуги, перевести деньги и воспользоваться другим функционалом. Как правило, блокировка необходимо для предотвращения кражи денег со счета клиента.

8 ситуаций, когда требуется блокировка карты

Держатель карты обязан обеспечивать безопасность личных сведений. Если они окажутся у других людей (в том числе родственников или знакомых) и произойдет кража денег, банк не несет за это ответственности. Соответственно, компенсировать средства он не станет.

Блокировка карточки необходима, если:

• Карта утеряна или украдена. «Пластик» случайно выпал, был забыт на кассе в магазине или вытащен в автобусе — не важна причина. В случае утери карты необходимо срочно обратиться в банк или самостоятельно заблокировать карточку через онлайн-банкинг или мобильное приложение. Сделать это нужно сразу после обнаружения пропажи, так как мошенники смогут расплачиваться бесконтактным способом за покупки в пределах 1000–3000 рублей в зависимости от финучреждения.
• Пришло сообщение о транзакции, которой не было. Это происходит в том случае, если данные стали известны злоумышленникам. Уведомление поступает при попытке расплатиться карточкой.
• Карту «зажевал» банкомат. После инкассации карта будет доставлена в отделение финансовой организации, но к этому моменту она уже побывала у нескольких людей.
• Данные карты стали известны мошеннику. Злоумышленники завладевают персональными данными обманным путем. Например, под видом сотрудника службы безопасности банка сообщают о попытке кражи денежных средств. Настоящие сотрудники финансовых организаций не просят сообщать СМС-коды, код с оборотной стороны пластика и прочие конфиденциальные сведения.
• Фото карты было отправлено человеку, который хочет перевести деньги. Важно запомнить: для совершения перевода отправителю достаточно знать номер карточки или телефон, к которому она привязана.
• Данные карточки были введены на мошенническом ресурсе. Аферисты создают дубликаты известных ресурсов. Например, магазинов, финансовых организаций, госорганов. Они добиваются ввода посетителям данных карты и таким образом получают к ним доступ.

Также желательно заблокировать карту в следующих случаях:

• Увольнение (если карта была выдана сотруднику для получения зарплаты). В рамках зарплатного проекта держателям доступны выгодные условия. Например, отсутствие платы за обслуживание и увеличенный кэшбэк. Но в случае ухода с работы эти условия аннулируются. Стоит заранее выяснить у сотрудника финучреждения, какими будут условия после увольнения.
• Есть карты, которые не используются. Даже при отсутствии операций по ним, придется платить за их пользование.

Как заблокировать карту

Это можно сделать несколькими способами:

• Связаться со специалистом службы поддержки по номеру горячей линии — он указан на официальном сайте банка и на оборотной стороне «пластика».
• Воспользоваться личным кабинетом. Необходимо зайти в интернет-банк и мобильное приложение, затем выбрать в списке нужную карты, найти опцию блокировки и подтвердить действий. Порядок действий в разных учреждениях может отличаться, но в целом процедура простая и интуитивно понятная.
• Лично посетить отделение финансовой организации.

Если требуется блокировка карты в случае мошенничества, действовать нужно как можно быстрее. В этой ситуации стоит выбрать первый или второй вариант.

Как разблокировать карту

Если карта все-таки не была потеряна, а лежала в другой сумке или было получено СМС-уведомление о списании денежных средств за сомнительную операцию, то ее можно разблокировать. Алгоритм действий в этом случае зависит от конкретной финансовой организации. Иногда достаточно звонка в техподдержку или обращения к специалисту через чат на сайте. В некоторых банках требуется подача письменного заявления в отделении, в других не предусмотрена разблокировка — приходится заказывать новый «пластик».

Что делать, если карта была скомпрометирована

Необходимо ее перевыпустить. В среднем продолжительность процедуры составляет 1–7 рабочих дней. Заказать карточку можно онлайн в 2 клика. Сейчас очень популярны дебетовые карты системы МИР — большой выбор есть на 1мбанк.ру.

Если срочно понадобилась карточка, можно получить моментальную неименную карту. Следует попросить сотрудника банка о том, чтобы к ней был привязан счет старого «пластика».

Если на карте были деньги, с ними ничего не случится — они находятся на бессрочном счете, к которому она привязана. Также можно снять средства в отделении банка. Для этого потребуется паспорт.

Кроме этого, ожидается, что В России можно будет застраховать банковские карты от мошенничества. Следует обратить внимание на этот способ защиты своей карты и персональных данных.