За что этих туристов ненавидят в ресторанах Италии: раскрыта банальная причина

Не все туристы одинаково полезный - мог бы сказать один итальянский владелец пиццерии, который поплатился за свою нелюбовь к определённому типу туристов. Ими оказались китайцы, точнее - жители Тайваня, а причиной скандала стала скупость туристов - по крайней мере, с точки зрения владельца ресторана. Правда, он не ожидал, что этот инцидент в итальянской пиццерии вызовет такой общественный резонанс в соцсетях, привлекая внимание к проблеме отношения к туристам в сфере общественного питания.

В итоге владелец заведения Pizza dal Pazzo, расположенного в Монтекатини-Терме (Тоскана), попал под шквал критики за оскорбительное поведение в отношении группы тайваньских туристов. А дело было так: в начале ноября группа из 16 туристов посетила пиццерию и заказала 5 пицц на тонком тесте и 3 бокала пива. Владельцу показалось, что заказ слишком скромный для такой большой компании, и он начал вести прямую трансляцию, оскорбляя туристов на итальянском языке. Он выложил видео в интернет, где выражал свое недовольство, говоря: «Убирайтесь отсюда. Мне до вас нет дела. Я злюсь на этих туристов. Их 16 человек, но они заказали всего пять пицц и три пива. Это просто смешно Это уже слишком».

Туристы, не понимавшие итальянского, улыбались в камеру и показывали жесты победы, не подозревая о намерениях владельца. Однако, когда видео распространилось в сети, пользователи, особенно китайцы и тайваньцы, проживающие в Италии, выразили возмущение. Владелец отреагировал на критику нецензурной бранью, что еще больше усугубило ситуацию.

Блогер, сопровождавший группу туристов, сообщил Taiwan EBC News, что гид предварительно согласовал с владельцем ограниченный заказ, поскольку пожилые люди из группы плохо себя чувствовали из-за смены часовых поясов и не хотели много есть. Владелец согласился на эти условия, и только после этого был организован ужин.

Под давлением общественности владелец пиццерии был вынужден принести извинения в другом видео, однако это не смогло полностью исправить ситуацию. Как сообщает Jimu News, пиццерия приостановила свою работу 16 ноября.

Этот инцидент подчеркивает важность уважительного отношения к туристам и соблюдения этических норм в сфере обслуживания. Попытка владельца пиццерии пристыдить туристов за скромный заказ привела к негативным последствиям для его бизнеса и репутации.

Турпром предупреждает: «Туристический грабеж»: как европейские рестораны наживаются на гостях.

В последние годы участились случаи, когда европейские кафе и рестораны, пользуясь наивностью и неосведомленностью туристов, прибегают к различным уловкам, чтобы увеличить сумму счета. Эти «туристические ловушки» вызывают возмущение и подрывают репутацию гостеприимных стран. Турпром собрал самые возмутительные истории о том, как европейские рестораторы «выжимают» деньги из туристов.

• Дополнительная плата за «воздух»:
  • В одном из ресторанов Венеции туристке выставили счет за кислород, которым она дышала, сидя за столиком на открытом воздухе. Сумма «налога на воздух» составила 20 евро.
  • В другом итальянском ресторане с туристов взяли плату за «атмосферу», которая включала в себя вид на канал и живую музыку.
• Плата за мелочи:
  • В Испании туристке пришлось заплатить 2 евро за дополнительную ложку, чтобы разделить десерт с ребенком.
  • В Риме с туристов взяли деньги за кубики льда в напитках. Оказалось, что лед не включен в стоимость коктейля.
  • Во Франции в одном кафе в счет включили плату за использование туалета, даже если туристы были клиентами этого заведения.
• «Скрытые» сборы:
  • Во многих итальянских ресторанах в счет автоматически включают плату за обслуживание («coperto»). При этом официанты часто не предупреждают об этом туристов, что приводит к неприятным сюрпризам при оплате.
  • В некоторых заведениях в счет добавляют «налог на скатерть», который взимается за использование тканевой скатерти вместо бумажной.
  • В одном из парижских кафе с туриста взяли плату за то, что он попросил стакан воды из-под крана.
• Манипуляции с меню:
  • Некоторые рестораны предлагают туристам специальные «туристические меню» с завышенными ценами. При этом качество блюд в таких меню оставляет желать лучшего.
  • В некоторых заведениях официанты «случайно» приносят туристам более дорогие блюда или напитки, чем те, которые были заказаны.
• Необоснованные штрафы:
  • В одном из ресторанов на греческом острове Миконос с туристов взяли штраф за то, что они оставили недоеденную пиццу на столе.
  • В другом заведении в Италии туристы были оштрафованы за то, что они принесли с собой бутылку воды.

Возмутительные истории:

• Счет на 600 евро за четыре кофе: В одном из кафе на площади Сан-Марко в Венеции с туристов взяли 600 евро за четыре чашки кофе и два графина воды.
• Плата за разделение блюда: В одном из ресторанов Рима туристы хотели разделить одно блюдо на двоих, но им было отказано. В итоге им пришлось заказать два блюда, хотя они планировали съесть только одно.
• Обман с курсом валюты: Некоторые рестораны пользуются незнанием туристов и завышают курс валюты при оплате картой.
• Принудительные чаевые: В некоторых заведениях официанты настойчиво требуют чаевые в размере 15-20% от суммы счета, даже если обслуживание было некачественным. Приведённые примеры – лишь малая часть случаев, когда европейские рестораторы пытаются нажиться на туристах. Туристам следует быть бдительными, внимательно изучать меню и счет, а также не стесняться задавать вопросы официантам, чтобы избежать неприятных сюрпризов и не стать жертвой «туристического грабежа».

Чтобы избежать мошенничества:

• Тщательно изучайте отзывы о заведении.
• Проверяйте цены в меню и уточняйте, включены ли в них налоги и сборы.
• Внимательно проверяйте счет перед оплатой.
• Не стесняйтесь задавать вопросы официантам и требовать объяснений в случае возникновения сомнений.
• Оплачивайте счет наличными, чтобы избежать манипуляций с курсом валюты.
• Не бойтесь жаловаться на некачественное обслуживание или необоснованные сборы.
• Помните, что честный и гостеприимный сервис – это норма, а любые попытки обмана должны быть пресечены.