Российские туристы будут заселяться в отели Дубая по-новому: насколько это опасно?

Эмират Дубай продолжает удивлять и радовать российских туристов, предлагая все более комфортный и технологичный отдых. Недавно объявлено о запуске масштабной системы бесконтактной регистрации в отелях, что обещает изменить представление о заселении и позволит гостям сразу же погрузиться в атмосферу отдыха, минуя привычные формальности.

В рамках цифровой трансформации, Дубай внедряет систему, позволяющую гостям отелей заселяться без очередей. Больше не нужно тратить драгоценное время отпуска на ожидание у стойки регистрации. Как отмечают в Visit Dubai, передовая биометрическая и цифровая система идентификации уже доступна для интеграции в операционные процессы отелей и апартаментов города. Достаточно один раз загрузить необходимые документы в систему и пройти биометрическую идентификацию, чтобы в дальнейшем заселяться мгновенно.

Представьте себе: вы прилетаете в Дубай, уставший после перелета, и вместо того, чтобы стоять в очереди на ресепшн, вы сразу же направляетесь в свой номер. Ваши данные надежно хранятся в системе и остаются действительными до окончания срока действия вашего паспорта. Это означает, что при повторных визитах процесс заселения будет еще быстрее и проще. Вам потребуется лишь быстрая идентификация, например, с использованием технологии распознавания лица.

"Внедрение этой ориентированной на гостя технологии минимизирует формальности с момента прибытия, обеспечивая плавное начало отдыха и позволяя туристам больше времени уделить знакомству с эмиратом", – подчеркнул Иссам Казим, генеральный директор Дубайской корпорации по туризму коммерческому маркетингу (Visit Dubai). Он также добавил, что для постоянных гостей процедура станет еще проще, а отели и апартаменты смогут уделять больше внимания качественному сервису и персональному подходу.

Система разработана таким образом, чтобы ее можно было легко интегрировать в существующие мобильные приложения или веб-платформы отелей. Это означает, что вы сможете оформить заселение заранее, прямо со своего смартфона. Более того, технология открывает широкие возможности для дальнейшего применения в других сегментах туристического сервиса — например, при аренде автомобилей, способствуя созданию более удобного, логичного и персонализированного путешествия.

Это нововведение дополняет уже действующие смарт-решения в Дубае, такие как смарт-туннели в международном аэропорту Dubai International, которые сокращают время прохождения паспортного контроля до считанных секунд. Дубай стремится сделать каждую минуту вашего пребывания максимально комфортной и эффективной.

Учитывая, что почти четверть всех туристов приезжают в Дубай повторно, новая система делает их пребывание еще более комфортным и способствует укреплению лояльности к направлению. Иссам Казим отметил, что технология открывает перед отельным бизнесом значительные возможности для роста уровня обслуживания. Он приглашает владельцев отелей и управляющих компаний активно внедрять ее, чтобы сделать пребывание гостей в Дубае по-настоящему комфортным.

В дополнение к этому приятному нововведению, важно понимать, что гостиничный сектор Дубая является одной из ключевых основ его развития как мирового туристического направления. Сегодня в эмирате работает 820 отелей и апарт-отелей, предлагающих инфраструктуру и уровень обслуживания мирового класса. В сочетании с разнообразным туристическим предложением это обеспечивает устойчивый рост ключевых показателей: за первые десять месяцев 2025 года Дубай принял 15,7 млн иностранных туристов — на 5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общее количество ночёвок в отелях эмирата за этот период достигло 36,71 млн.

Однако, несмотря на явные преимущества новой технологии, эксперты предупреждают о возможных рисках, связанных с использованием биометрических данных. Так, по мнению Натальи Касперской, президента группы InfoWatch, биометрические данные, в отличие от паролей или номеров телефонов, являются неотъемлемой частью личности и не могут быть изменены в случае утечки или несанкционированного доступа.

"Биометрические данные — это высокочувствительная информация, которая, будучи скомпрометирована, не подлежит замене", – подчеркивает Касперская.

Она также отмечает, что базы данных, содержащие биометрические данные, не обладают повышенной степенью защиты и подвержены рискам утечек, как и любые другие базы данных. По ее словам, большинство инцидентов происходит из-за человеческого фактора, а не из-за технологических сбоев.

"Те, кто продвигает биометрию, утверждают, что базы данных будут иметь особую защиту с использованием криптографических систем. На деле же биометрические данные хранятся в обычных базах данных и обрабатываются обычными системными администраторами и IT-специалистами, которые, зачастую, сами устанавливают права доступа к информации", – поясняет президент InfoWatch.

Кроме того, развитие технологий deep fake создает новые угрозы, позволяя злоумышленникам использовать украденные биометрические данные для создания поддельных документов или обхода систем аутентификации. Тесты показывают, что даже самые современные системы биометрической аутентификации не всегда способны распознать поддельные лица.

В связи с этим, российским туристам, планирующим посетить Дубай, рекомендуется проявлять бдительность при предоставлении биометрических данных. Прежде чем соглашаться на бесконтактную регистрацию в отеле, необходимо внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности и убедиться в надежности системы защиты информации.

По мнению Натальи Касперской, пока не существует надежных средств для защиты и верификации биометрических данных, поэтому их использование сопряжено со значительными рисками. Она рекомендует воздержаться от предоставления биометрических данных до тех пор, пока не будет предоставлена исчерпывающая информация о мерах, принимаемых для защиты этой информации, включая защиту от злоупотреблений со стороны собственных сотрудников отеля.

Турпром напоминает о необходимости осознавать риски, связанные с утечкой биометрических данных. В случае их компрометации, злоумышленники могут использовать эту информацию для совершения различных мошеннических действий, включая крупные сделки с недвижимостью, управление банковскими счетами и несанкционированный доступ к закрытым объектам.

Особенности отелей Дубая для российских туристов:

Отели Дубая славятся своим разнообразием и высоким уровнем обслуживания, что делает их привлекательными для туристов из России. Здесь можно найти варианты размещения на любой вкус и кошелек: от роскошных пятизвездочных отелей с частными пляжами и спа-центрами до более скромных, но не менее комфортабельных апартаментов.

• Роскошь и комфорт: Многие отели предлагают эксклюзивные услуги, такие как консьерж-сервис, персональные бассейны и рестораны высокой кухни.
• Семейный отдых: В Дубае много отелей, ориентированных на семейный отдых, с детскими клубами, бассейнами и развлекательными программами.
• Пляжный отдых: Большинство отелей расположены на берегу Персидского залива и предлагают прямой доступ к пляжу.
• Городские отели: Если вы предпочитаете быть в центре событий, выбирайте отели, расположенные вблизи основных достопримечательностей и торговых центров.
• Апарт-отели: Для тех, кто ценит независимость и предпочитает готовить еду самостоятельно, апарт-отели предлагают просторные номера с кухней.
• Все включено: Многие отели предлагают систему "все включено", что делает отдых более удобным и предсказуемым с точки зрения бюджета.
• Трансфер: Уточните, предоставляет ли отель трансфер из аэропорта, чтобы избежать проблем с транспортом по прибытии.

В целом, отели Дубая стремятся удовлетворить потребности каждого гостя и предлагают широкий спектр услуг и удобств. Перед бронированием рекомендуется внимательно изучить отзывы других путешественников и выбрать отель, который наилучшим образом соответствует вашим предпочтениям и бюджету.