Онлайн и офлайн в одной корзине: что такое бесшовный шопинг сегодня
В дискуссии участвовали Артем Чернышев, директор по развитию ассортимента Ozon; Николай Константинов, генеральный директор Trend Island; Сергей Танин, коммерческий директор концепт-стора Leform, и Анна Никандрова, партнер консалтинговой компании Nikoliers. Модератором была Лина Дембикова, основатель академии AVA и концепт-стора Selection.
Эксперты обсудили, как адаптироваться к меняющимся привычкам покупателей и обеспечить беспрепятственное взаимодействие с брендом — то, что называют «бесшовным» шопингом. А еще поделились стратегиями использования современных торговых площадок для роста продаж и повышения лояльности клиентов. Лина Дембикова предложила три опорные точки для дискуссии: что изменилось в ретейле за последний год, что чувствуется сейчас и что предстоит менять уже в 2026 году.