10 инструментов для продаж в маркетинге

Клиенты сравнивают цены, читают отзывы и приходят в магазин уже с готовым решением о покупке, из-за чего привычные методы продаж не всегда срабатывают. В этой статье разберём 10 инструментов для продаж в маркетинге — от ИИ-ассистентов до омниканальных платформ. Покажем, как они решают конкретные задачи и что дают бизнесу.Как изменились продажиСогласно исследованию, 96% специалистов сталкиваются с тем, что клиенты уже изучили продукт, сравнили варианты и точно знают, чего хотят. В такой ситуации продажи всё чаще происходят через маркетинговые инструменты, а не только через работу продавцов-консультантов.Маркетинг берёт на себя функции по привлечению, информированию и мотивации клиентов — с помощью автоматических рассылок, персонализации, программ лояльности. Продавцы же сосредотачиваются на сложных сделках и консультировании по продуктам, которые требуют экспертизы.Для удобства инструменты продаж можно разделить на две категории:Внешние инструменты — с их помощью общаемся с клиентами напрямую. Это коммуникационные и стимулирующие решения: рассылки, персонализация, программы лояльности, геймификация.Внутренние инструменты — помогают настраивать и улучшать работу маркетинга и продаж внутри компании. Это технические решения и инструменты для презентации: CDP, ИИ, аналитика, AR/VR.7 маркетинговых инструментов для роста продаж