Европейские власти планируют в скором времени увеличить стоимость шенгенской визы. Несмотря на упрощенный визовый режим с ЕС, россияне всё чаще стали прибегать к помощи разнообразных агентств и посредников, чтобы получить визу на длительный срок без лишней волокиты. Но нежелание тратить время и силы на заполнение анкеты и сбор необходимых документов может обойтись туристу действительно дорого.

На кону не только деньги, потраченные зря, но и шансы получить «волчий билет» — запрет на посещение страны. Портал iz.ru выяснил, как распознать мошенников и почему нести деньги за заполнение анкеты — не лучшая идея.

Пятилетняя по цене обычной

Услуги посредников стали настолько востребованы, что их сайты в поисковиках расположены гораздо выше, чем адреса официальных визовых центров. А спектр оказываемых услуг расширился практически до всех стран мира. Только в Москве организаций, специализирующихся на визовом сопровождении, насчитывается более 200. Некоторые из них просто оказывают помощь в заполнении анкет для туристов, которые по каким-то причинам не хотят делать это самостоятельно и не знают, что такая услуга доступна в каждом официальном визовом центре за меньшую цену. Большинство же подобных агентств обещают туристам золотые горы: мультивизу на пять лет, под стопроцентную гарантию получения без необходимости лично присутствовать в посольстве.

Первое, на что стоит обратить внимание, чтобы вычислить мошенников, — всплывающее окно, навязчиво предлагающее бесплатную консультацию по телефону. Посреднические сайты не скупятся на обещания: никаких оплаченных броней, доверенностей и личного присутствия, гарантия результата или возврат денег. Многие подобные агентства стараются мимикрировать под официальные визовые центры, которые работают при посольствах. Для этого они создают веб-страницы с максимально похожим интерфейсом. Различить фальшивку порой не под силу даже опытным путешественникам. Но не только банальная лень и нежелание туристов вникать в тонкости оформления документов позволяют годами держать этот бизнес на плаву. Как правило, люди устремляются к «помогателям» именно за гарантиями.

Фото: Depositphotos

Подробно узнать о том, как работают конторы, обещающие легко и без особых проблем оформить визу в любую страну мира, можно, почитав отзывы клиентов, воспользовавшихся их услугами. Из 105 отзывов о работе одной из самых раскрученных фирм лишь 5 положительных. И это первое место в поисковике по ключевым словам «виза в Европу». Клиенты пишут жалобы уже четыре года подряд и даже подумывали о коллективном иске, однако с тех пор лавочка лишь несколько раз сменила название и адрес.

«Компания VSC мягко стелет, но жестко спать. Для того чтобы получить ваши деньги, они будут обещать вам всё, что вы хотите услышать. На деле — не выдержали обещанных мне сроков получения визы, общались по-хамски, во всех вопросах непрофессионализм и пренебрежение клиентом. Они даже умудрились зажать сдачу в несколько сотен рублей, которой у них не нашлось и которую они обещали положить мне на телефон. Несмотря на четыре напоминания, они этого так и не сделали», — написал обманутый турист.

Впрочем, обычно до проверки отзывов доходит лишь тогда, когда деньги туристов уже лежат в кассе агентства, а телефон call-центра перестает отвечать на звонки. На деле возвращать деньги за свои услуги никто из них не спешит.

«Никогда не обращайтесь в эту компанию, так как информацию полную о пакете документов не дают, анкеты заполняют с ошибками. Лучше потратить один вечер, самим заполнить анкету и собрать документы. После моих отзывов в Instagram они связались со мной для выяснения обстоятельств, признали свои недочеты, но деньги возвращать не стали. Сослались на то, что во всем виноват менеджер и его наказали. А мой аккаунт заблокировали и продолжают писать на своей странице, что они всемогущие», — посетовал пользователь Нестор.

По блату в посольстве

Другой клиент всё той же фирмы Алена Алексеева рассказала порталу iz.ru, что год назад обратилась к специалистам для получения срочной визы в США. В последнее время получить ее стало значительно труднее из-за сокращения штата консульских сотрудников. Ожидание записи в посольство в Москве составляет в среднем 300 дней, согласно официальным данным на сайте Госдепартамента США.

Фото: Getty Images/boonchai wedmakawand

Петербурженка уже купила билеты и забронировала гостиницу, когда выяснила, что может не успеть подать документы на визу. Чтобы ускорить процесс, она решила обратиться к посреднику — компании Visaco, она же Visa247 или VSC. Ее офис расположен в Москве на Новом Арбате. За срочное собеседование у девушки попросили 10 тыс. рублей плюс еще почти столько же за пошлину. После отправления 20 тыс. рублей предоплаты звонки от агентства прекратились.

После нескольких дней молчания Алена решила самостоятельно позвонить в посольство, где ей рассказали, что такая услуга в принципе не предоставляется. Исключение составляют особые обстоятельства, такие как, например, смерть близкого или срочная операция. Ни одно из них не подходит под ее случай. Тогда девушка вместе со своим молодым человеком прилетели в Москву разбираться в ситуации. В крошечном офисе без вывески они встретились с сотрудницами визового центра.

— Приехали, а там шарашкина контора, два стола и три девицы. Никто из них не стал обращать на нас внимания. Минут через 40 соизволили подойти. Мы объяснили ситуацию, рассказали, что позвонили в консульство. Нам ответили, что у агентства есть свои «выходы» на посольских и не надо обращать внимание на то, что нам наговорили по телефону. Пообещали перезвонить, как только придет ответ из консульства. Уже на выходе из офиса меня осенило проверить электронную почту. Два дня назад пришло письмо: вам отказано в досрочном собеседовании, — рассказывает Алена Алексеева.

Вернувшись по новой разбираться в сложившейся ситуации, Алена столкнулась с открытыми оскорблениями и попытками сотрудниц забаррикадироваться в офисе.

— Два часа нам втирали какую-то чушь, а после творилась какая-то чертовщина. Они заперлись в комнате, одну из них мы подловили в курилке. Она начала хамить, грозила, что сделает так, что визу я не получу никогда. Моему молодому человеку она выразила свое «сочувствие», что у него такая девушка. Мы проследовали за ней к офису, выслушивая ругань и гадости. Когда она заходила в кабинет, я поставила ногу, чтобы она не закрыла дверь. Она выпихивала меня, толкала, а мой молодой человек тем временем вызвал наряд полиции, — добавила пострадавшая клиентка агентства.

Фото: ТАСС/Артем Коротаев

Прибывшие на место сотрудники полиции проверили паспорта сотрудниц и выяснили, что сотрудница липового центра представляется чужим именем. Молодые люди написали заявление, однако до возбуждения дела не дошло.

— Визу мне в итоге так и не дали. Не исключаю, что они как-то подгадили. Записалась сама на другую дату. Визовый офицер не задал мне ни единого вопроса, посмотрел в паспорт и сказал: «Вам отказано». Уже потом на форуме мы нашли тучу аналогичных отзывов, люди тоже обращались в итоге в полицию и ничего не добились. Мы поискали информацию про эту компанию и выяснили, что на ее владельца зарегистрировано еще около пяти подобных контор. Мы потратили тучу времени, денег и сил зря. Если бы я всё сделала сама, то, скорее всего, успела бы и получила визу. А так просто заплатила деньги за несуществующую услугу, — добавила Алексеева.

Гарантированный отказ

Типичный прием мошенников — бравирование связями в посольстве, которые могут принести положительный результат, рассказывает адвокат по визовым и иммиграционным вопросам в США Анна Аронова, которая также сталкивалась с аналогичными случаями в своей юридической практике.

— В Петербурге человек заплатил агентству, где ему обещали почти что 100-процентный результат. Говорили о том, что есть знакомства в посольстве, которые гарантируют то, что виза будет выдана. Провели инструктаж: в какое окно подойти, назначили определенное время. Якобы человек там имеет какие-то внутренние связи, которые принесут положительный результат. Как только человек заплатил деньги и сходил в посольство, он понял, что всё это оказалось аферой. Он начал писать и звонить в это агентство, они ушли в отказ, сказали больше им не звонить, — поясняет юрист.

Фото: Getty Images/EyeEm/Tomoaki Kimura

Если посредники, который оказывают услуги визовой поддержки, профессионалы, они не дают 100%-процентных гарантий, поскольку это не в их силах. Они не могут оказать никакого влияния на результат, добавляет адвокат.

— Всё, что могут посредники в визовых вопросах, — грамотно собрать документы, помочь с анкетой, подготовить человека к интервью. Это немного увеличит шансы прохождения. Они знают, как всё должно выглядеть, на что офицер обращает внимание, нужны ли нотариально заверенные переводы, копии или оригиналы документов. Как только вы слышите слово «гарантирую» или вам предлагают назначить собеседование побыстрее — это всё красные флажки, — считает Аронова.

Впрочем, последствия такой небрежности могут быть самые печальные, и потеря денег — это еще далеко не единственная проблема, с которой столкнется человек, попытавшийся обмануть визового офицера. Пусть даже из самых лучших побуждений или по совету визового консультанта.

— Люди хотят слышать то, что им говорят, и готовы заплатить за то, во что им нравится верить. Самый мелкий ущерб — потеря денег, а в целом такие махинации могут стать поводом для запрета на въезд в США. Оспорить выдвинутый вердикт чрезвычайно сложно и дорого, для этого потребуется немало сил и помощь юристов. Легкого выхода из этой ситуации не будет. А вот вклеивание липовых виз, которые также могут продать в агентстве, может повлечь арест», — рассказала Анна Аронова. По ее словам, услугами посредников обычно пользуются две категории заявителей: те, кто по причине высокой занятости не может собирать документы самостоятельно, и те, кто очень хочет получить положительный результат и готов поверить во всё, что наобещают.

В последние годы на территории Германии неоднократно фиксировались случаи задержания россиян на границе из-за поддельных виз и в связи с нарушением визового законодательства, рассказывает член палаты адвокатов города Берлин Йоханнес Энгельманн. В этом году он занимался десятком подобных дел, заведенных в отношении наших соотечественников.

Фото: ТАСС/Сергей Бобылев

— Достаточно часто люди получали такие визы через посредников. Уровень подделок в одном из случаев был настолько высок, что туристу один раз удалось въехать по фальшивой визе на территорию ЕС, а во второй раз его задержали. Немецкое миграционное законодательство подразумевает уголовное наказание в данном случае. Самое мягкое — денежный штраф, причем его начисляют ежедневно на срок до 180 дней. В зависимости от доходов человека он составляет от €15 в день. То есть человек может заплатить от нескольких сотен до нескольких тысяч евро. В отношении туриста заводят уголовное дело, берут денежный залог в качестве назначения наказания, после человека отпускают, параллельно вносят человека в базу данных. Ему выносят запрет на въезд до пяти лет, если вина подтвердится», — поясняет Энгельманн.

При этом немецкие власти не считают заслуживающим снисхождения тот факт, что турист привлекал посредников для получения визы. Наоборот, это может послужить отягчающим обстоятельством и быть расценено как взятка.

«Законом предусмотрено прямое обращение в посольство. Для немцев такие платные услуги в принципе не предусмотрены. Поэтому обращение к посредникам является для чиновников сигналом о том, что человек осознанно выбрал серые схемы получения визы», — добавил немецкий адвокат.

Анастасия Чеповская