Жадности российских авиакомпаний поставят барьер, но недостаточный
Вплоть до Совета Федерации дошёл скандал от пассажиров, вызванный жадностью российских авиаперевозчиков, и в частности, принудительной рассадкой пассажиров в салоне, когда специально разрывают семьи, вынуждая их доплачивать за право сидеть рядом. По крайней мере, рассаживать родителей и детей до 12 лет в самолётах хотят запретить законодательно. Желание перевозчиков принудительно оказывать эту услугу исключительно за деньги стало уже причиной нескольких скандалов. Правда возникает вопрос - почему законодатели предлагают лишь половинчатую меру, а не запрет рассаживать родителей со всеми несовершеннолетними детьми, а только до 12 лет? Да и вообще - даже взрослых рассаживать - это предел жадности и социальной безответственности перевозчиков.
«В последнее время участились конфликтные ситуации, связанные с размещением родителей и несовершеннолетних детей при организации авиаперелетов», - прокомментировал ТАСС глава профильного комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов. Он заявил, что разработал проект приказа Министерства транспорта России, который вносит изменения в правила воздушных перевозок пассажиров и обязывает авиаперевозчиков размещать на борту самолета одного из родителей и ребенка до 12 лет на соседних креслах. Документ, со слов чиновника, уже направлен для рассмотрения главе Минтранса России Виталию Савельеву.
«Перевозчик обязан совместно разместить на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет в случаях, если пассажир информирует авиакомпанию о необходимости его совместного размещения со следующим с ним несовершеннолетним пассажиром до 12 лет до начала регистрации на рейс», - говорится в предлагаемом для утверждения министерством проекте приказа.
Человеческими словами г-н Кутепов прокомментировал это так – в связи с политикой авиаперевозчиков, особенно лоукостеров, чередой посыпались скандалы, связанные с размещением родителей и несовершеннолетних детей – те, чтобы выжать дополнительные средства, бесплатно рассаживают пассажиров с детьми в произвольном порядке, что приводит к ситуации, когда родитель вынужден сидеть отдельно от своего ребенка. «Совместное размещение родителей и детей является предметом судебных разбирательств. Это касается и случаев, когда у родителей нет возможности зарегистрироваться совместно со своими несовершеннолетними детьми без взимания дополнительной платы, так и случаев, когда за выбор места оплата была произведена. Судебные иски возникают в связи с требованиями Роспотребнадзора, Ространснадзора и самих граждан. Необходимо отметить, что судебная практика идет по пути защиты граждан в данном вопросе, в том числе и по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации», - заявил Кутепов.
Чиновник при этом ссылается на пояснения Минтранса РФ относительно правил воздушных перевозок пассажиров. По этим правила перевозчик обязан принять «все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна родителя и следующего с ним ребенка до 12 лет». Рассадить их могут только при поздней явке на регистрацию или «в целях обеспечения требований безопасности полетов, в рамках которых дети, недееспособные лица и лица с ограниченными возможностями жизнедеятельности не размещаются у аварийных выходов».
«При этом при оплате дополнительной услуги по выбору мест в самолете перевозчик не указывает особенности, связанные с аварийными выходами или требованиями центровки воздушного судна. Таким образом, с пассажиров берут деньги за услугу, которая не гарантирована к оказанию. При бронировании билетов родителей с детьми их родственные отношения видны из одинаковых фамилий, отчества детей и возраста, авиакомпании располагают достаточными кадровыми и иными ресурсами, чтобы распланировать рассадку пассажиров в самолете, особенно при оплате выбора места», - подчеркнул он. Кроме того, это раздельное размещение детей и родителей идёт вразрез с правилами безопасности: только если в экстренной ситуации родители окажутся рядом и быстрее смогут правильно среагировать на нее - вовремя обеспечат ребенка кислородной маской, не будут являться источником паники или двигаться против потока пассажиров в поисках своих детей.
Остаётся правда задаться вопросом, что изменится для родителя и ребенка по достижению ими столь взрослого и сознательного возраста как 13-15 лет, не логичней ли было бы распространить это правило на всех несовершеннолетних? А в идеале в целом укротить аппетиты авиаперевозчиков – хотя бы в вопросе принудительного рассаживания.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Россиянам рассказали об опасных помидорах на прилавках, от которых можно впасть в кому».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom