Добавить новость
Январь 2010Февраль 2010Март 2010Апрель 2010Май 2010
Июнь 2010
Июль 2010Август 2010Сентябрь 2010
Октябрь 2010
Ноябрь 2010Декабрь 2010Январь 2011Февраль 2011Март 2011Апрель 2011Май 2011Июнь 2011Июль 2011Август 2011
Сентябрь 2011
Октябрь 2011Ноябрь 2011Декабрь 2011Январь 2012Февраль 2012Март 2012Апрель 2012Май 2012Июнь 2012Июль 2012Август 2012Сентябрь 2012Октябрь 2012Ноябрь 2012Декабрь 2012Январь 2013Февраль 2013Март 2013Апрель 2013Май 2013Июнь 2013Июль 2013Август 2013Сентябрь 2013Октябрь 2013Ноябрь 2013Декабрь 2013Январь 2014Февраль 2014Март 2014Апрель 2014Май 2014Июнь 2014Июль 2014Август 2014Сентябрь 2014Октябрь 2014Ноябрь 2014Декабрь 2014Январь 2015Февраль 2015Март 2015Апрель 2015Май 2015Июнь 2015Июль 2015Август 2015Сентябрь 2015Октябрь 2015Ноябрь 2015Декабрь 2015Январь 2016Февраль 2016Март 2016Апрель 2016Май 2016Июнь 2016Июль 2016Август 2016Сентябрь 2016Октябрь 2016Ноябрь 2016Декабрь 2016Январь 2017Февраль 2017Март 2017Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017Сентябрь 2017Октябрь 2017Ноябрь 2017Декабрь 2017Январь 2018Февраль 2018Март 2018Апрель 2018Май 2018Июнь 2018Июль 2018Август 2018Сентябрь 2018Октябрь 2018Ноябрь 2018Декабрь 2018Январь 2019
Февраль 2019
Март 2019Апрель 2019Май 2019Июнь 2019Июль 2019Август 2019Сентябрь 2019Октябрь 2019Ноябрь 2019Декабрь 2019Январь 2020Февраль 2020Март 2020Апрель 2020Май 2020Июнь 2020Июль 2020Август 2020Сентябрь 2020Октябрь 2020Ноябрь 2020Декабрь 2020Январь 2021Февраль 2021Март 2021Апрель 2021Май 2021Июнь 2021Июль 2021Август 2021Сентябрь 2021Октябрь 2021Ноябрь 2021Декабрь 2021Январь 2022Февраль 2022Март 2022Апрель 2022Май 2022Июнь 2022Июль 2022Август 2022Сентябрь 2022Октябрь 2022Ноябрь 2022Декабрь 2022
12345678
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Мир |

Российским туристам отказали в заселении, всех отправили обратно в Россию

Российским туристам отказали в заселении, всех отправили обратно в Россию

Чужие проблемы со здоровьем вполне могут привести в зал суда — в этом российский туррынок продолжает убеждаться в связи с «ковидными» турами. И не только: об этом показывает практика, которую корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» рассказали эксперты компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». Всего за минувшую неделю эксперты участвовали в 38 судах. Скандалы по поводу туров, отменённых в пандемию, всё ещё на пике популярности, но некоторые истории «про здоровье» разворачиваются в настоящую интригу...

Так, эксперты представили наиболее интересные судебные процессы:

  • Один из таких сюжетов с почти детективной интригой обернулся иском туриста к туроператору «Интурист» и к турагенту, интересы которого и защищают «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». Туристы собирались отдохнуть на Мальдивах в отеле Adaaran Hudhuran Fushi 4*, с 14 марта 2020, купив тур на 10 ночей за 305 000 рублей. «Путешествие началось необычно - в первый же день рейс из России на Северный Мале Атолл был задержан и несколько часов прошли в томительных ожиданиях. Когда туристы всё-таки прилетели на остров, неприятные ситуации продолжились: на выходе из аэропорта никто с табличкой принимающей компании их не встречал, трансфера тоже не оказалось. Туристы ничего не понимали, лишь видели, как вокруг суетятся толпы пассажиров в защитных масках, такие же обеспокоенные и тревожные. Несмотря на обстановку, москвичи добрались до отеля, но и здесь их поджидала дурная весть - отель отказал в заселении», - рассказывают эксперты. Так как ситуация была ещё в новинку, никто не мог понять, что происходит. «Причину всего этого мы узнали уже позже, когда туристы вернулись в Россию, так и не пробыв ни одного дня на Мальдивах. Отказ в предоставлении туристической услуги принимающей стороной был вызван тем, что на рейсе Доха-Мале обнаружили туриста с положительной пробой Covid-19, и это повлекло возвращение всех пассажиров, летевших данным рейсом в страну вылета». В итоге туристы подали в суд, видя причину всех бед в поведении туроператора и турагента. Иск туристов рассматривал Симоновский суд. Суд учёл все обстоятельства и отказал в удовлетворении требований. «Туристы не сбавляли оборот и написали апелляционную жалобу, которую уже рассматривал Мосгорсуд. В этом деле наш юрист Ольга Фёдорова защищала турагента и сделала она это на отлично - суд оставил решение без изменений», - добавили эксперты компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».
  • Ещё одна почти детективная история «про здоровье», увы, без хорошего конца развернулась в Санкт-Петербурге, где Калининский районный суд рассматривает иск туриста к индивидуальному предпринимателю. «Всё началось 14 декабря 2021 года, когда героиня данной истории сидела в социальных сетях увидела рекламу о том, что организовывается сбор желающих на теннисные игры в Египет. Тур из себя представлял ежедневные мастер классы с тренерами, обучение и любительские соревнования. Она вместе со своим супругом отправилась в турагентство, где забронировала тур в Египет под даты теннисного ивента: с 1 по 9 января 2022 года. Заплатила 320 000 рублей, в тур которого входило проживание в отеле Tropitel Sahl Hasheesh 5*, индивидуальный трансфер, страховка и авиабилеты компании "Аэрофлот"», - рассказали юристы. Однако туристов подвело их здоровье: 27 декабря супруги почувствовали недомогание и обратились в больницу, где им поставили диагноз фаринготрахеобронхит и поездка в Египет оказалась невозможной. «Туристы подали заявление на возврат средств, но туроператор отказал в требованиях, указав клиентам, чтобы они обращались в страховую компанию. Туристы подали в суд для решения сложившейся ситуации. В иске они требовали полную компенсацию тура 320 000 рублей, компенсацию морального вреда 150 000 рублей, также убытки и неустойки. Конечная сумма была огромная - 905 000 рублей», - рассказали специалисты, добавив, что изучение всех документов велось буквально сутками. «В таких запутанных делах, где участвуют множество физических и юридических лиц, требуется максимальная компетенция. В итоге, судебной нитью были связаны супруги, отель, страховая компания, а/к "Аэрофлот", туроператор Coral Travel, турагент и наши юристы», - рассказали в компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». В процессе судопроизводства туроператор и страховая вернули основную часть средств, чуть позже вернули и остаток 87 000 рублей — но история на этом не закончилась: средства перевели не туристам, а агенту, который уже длительное время не выходил на связь. «Туристы об этом предупреждали и просили, чтобы деньги были перечислены им напрямую, но туроператор всё равно отправил средства агенту. Прошло ещё время, пока разбирались кто крайний, агент успел признаться банкротом и скрылся. На данный момент идёт продолжение судебных дел», - добавили эксперты. В итоге им приходится дальше расследовать таинственную пропажу турагента и денежных средств.
  • Перечень «ковидных» дел открывает иск туриста к туроператору Anex Tour и к турагенту, интересы которого защищают юристы. Сюжет здесь более-менее прост: в феврале 2020 года супружеская пара приобрела в турагентстве путёвку на Кипр (в Лимассол) с 16 августа на 14 ночей в отель Navarria Blue Hotel 3* за 61 000 рублей. Но пандемия поломала все планы. «Туристы, осознавая, что отдых реализован будет не скоро, стали просить возврата денег за тур. Агент сообщил, что средства будут возвращены клиентам в размере 44 000 рублей. Туристам не понравился такой расклад и они подали в суд с требованием возместить за тур и моральную компенсацию 61 000 и 15 000 рублей остаток соответственно», - рассказали юристы. Конец у истории счастливый — по крайней мере, для турагента: неожиданно на суде туристы отказались от своего иска, тем самым завершив судебным процесс по обоюдному согласию.
  • Ещё одна «ковидная» история, где также подзащитным стал турагент, разворачивается в Москве, где рассматривается иск туриста к туроператору Tez Tour и к турагенту, причем иск выдвинут на сумму в полмиллиона рублей за тур на Мальдивы ценой в 281 000 рублей, который должен был стартовать 27 марта 2020 года. «В сложившийся ситуации туроператор предложил перенести тур на более поздние сроки с доплатой 80 000 рублей. Турист отказался и потребовал возврата денежных средств, на что Tez Tour пошёл навстречу и предложил любую другую страну с зачётом оплаченных денег. Турист решительно отказался от любых форм путешествий и настаивал на возвращении средств», - рассказали эксперты. В итоге турист подал в суд на турагента и туроператора, сложив сумму в полмиллиона из 281 000 руб. стоимости тура, штрафа за использование компанией своих средств на сумму тура, а также запросив за моральный вред и юридические услуги 100 000 руб — и того 587 000 рублей. «Наши юристы, известные многим в турбизнесе, взялись за защиту туристического агентства. И это помогло, несмотря на позицию солидарности судьи к туристу, с турфирмы суд отказался что-либо взыскивать», - рассказали представители «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».
  • В Москве разбирают дело о «ковидном» туре в Прагу. 17 февраля, две женщины приобрели в агентстве тур в Прагу на 14 марта 2020 на 6 ночей. Сумма тура была 88 427 рублей. «Испугавшись распространения вируса в Европе, клиенты за 3 дня до вылета подали заявление об аннуляции тура и требование по возврату денежных средств.
  • Среди читателей наших судов много опытных агентов, которые с лёгкостью могут предугадать, что аннуляция тура в столь короткие сроки практически невозможна без ФПР, но туристы считали что сумму 88 427 рублей они просто обязаны получить в полном объёме и в кратчайшие сроки. В исковом заявлении туристы потребовали возврат денежных средств, компенсацию морального вреда каждой по 20 000 рублей, неустойку и штраф, в общей сумме 176 000 рублей», - рассказали юристы. Своего туристы не дождались: суд решил дело не в их пользу, несмотря на то, что со стороны истцов были представители Роспотребнадзора. «Наши юристы провели ювелирную работу и выиграли этот суд», - заявили эксперты.
  • И, разбавляя «ковидные» дела, эксперты «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказали о продолжающимся разбирательстве вокруг спора между частным фотографом и турагентством. Турфирма г. Великие Луки опубликовала пост с предложением тура в Дагестан, прикрепив фотографию местной природы - Сулакского каньона. «Автор этих самых снимков вычислил, что его фотографии используют третьи лица и подал в суд на туристическое агентство, требуя компенсации 100 000 рублей, что является критической суммой для провинциального небольшого агентства с учётом непростого времени в турбизнесе», - рассказали юристы. Дело ещё не закончено, следующая встреча предстоит 1 декабря.

Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Компоты, соки или сухофрукты: диетолог раскрыл, как полезнее употреблять фрукты».

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegramhttps://t.me/tourprom



Персональные новости
Алексей Смирнов

В Костроме Алексей Смирнов проинспектировал ремонтные работы на теплотрассах

Читайте также

VIP |

Криштиану Роналду отреагировал на слухи о переходе в саудовский клуб «Аль-Наср»

Мир |

Опять запахло войной: две самые популярные у российских туристов страны вновь пригрозили друг другу силой

Здоровье |

Председатель ФОМС Илья Баланин сообщил, что за 10 месяцев 2022 года диспансеризацию прошли 41 млн человек, в том числе – более 100 тысяч жителей Архангельской области



Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Реальные статьи от реальных "живых" источников информации 24 часа в сутки с мгновенной публикацией сейчас — только на Лайф24.про и Ньюс-Лайф.про.



Разместить свою новость локально в любом городе по любой тематике (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно с мгновенной публикацией и самостоятельно — здесь.





Блоги

Направление Петербург - Псков вошло в топ-10 у тех, кто путешествует в сидячих вагонах






Коронавирус в России

Russian.city
Музыкальные новости
Моргенштерн

Бывшая жена Моргенштерна показала фигуру в бикини