"Манжерок". Пятизвёздочный отель с подмоченной репутацией или как Иван Купала осерчал

Про озеро Манжерок сегодня знают все. Это слово на слуху ещё с 1966 года, когда впервые прозвучала песня "Манжерок" на фестивале советско-монгольской дружбы (проводился на Алтае) в исполнении прибалтийской женской вокальной группы. Но, спустя полгода, эту песню в "Голубом огоньке" исполнила Эдита Пьеха, и песня надолго стала всесоюзным шлягером. Но что интересно, в песне нет толкового ответа на вопрос: "Расскажи ты мне, дружок, что такое Манжерок?". Возможно, поэт и сам толком не знал, что это такое, но, получив ответственный заказ, написал расплывчато, но по сути верно:

"Дружба — это Манжерок!Верность — это Манжерок!Это место нашей встречи -Манжерок!"

Манжерок - небольшое озеро в Майминском районе Республики Алтай. Считается, что это - единственное тёплое озеро в Республике. Летом оно прогревается до 22 градусов. Но дно у Манжерока илистое, и вода непрозрачная.

Озеро находится на правом берегу Катуни, в долине между невысоких гор, на высоте около 400 м над уровнем моря.

Предполагают, что Манжерок образовался несколько десятков тысяч лет назад в результате грандиозного потопа. После таяния ледников, когда огромный поток воды ударился в гору Малая Синюха, он перехлестнул через гору, и обрушился на землю. Вот в месте обрушения потока и образовалось озеро - в выдолбленной водой чаше. Озеро пополняется водой ручьями, донными родниками, атмосферными осадками.

В общем, место очень приятное, и не мудрено, что поблизости от озера быстро начали появляться базы отдыха и гостевые дома на любой вкус и кошелёк. В 2010 году официально открылся курорт "Манжерок" с горнолыжным комплексом. А в 2012 году территории у озера и вся инфраструктура перешли в собственность Сбербанка.

Поскольку это, действительно, очень живописные места, позволяющие отдыхать на берегу озера круглогодично, то Сбер решил возвести здесь отель. Да не просто отель, а - 5-звёздочный. Для отдыха по высшему разряду.

Открытие нового отеля "Манжерок"

Название - неоригинальное. Потому что в окрестностях озера уже и раньше существовали объекты для отдыха с подобным названием, например, "Парк-отель Манжерок". Но вот 5-звёздочный отель с таким названием - единственный. Что правда - то правда. Так что, будем надеяться, отдыхающие не будут путаться.

Проект, действительно, амбициозный. Отель - огромный, в форме подковы. Четыре этажа плюс два подземных уровня. Два ресторана, бары, аквапарк с пятью бассейнами и комплексом бань на любой вкус, SPA, несколько конференц-залов... Разумеется, подземная парковка...

Техническое открытие отеля произошло в апреле 2023 года. А в начале июня отель уже принимал первых гостей. Хотя на территории ещё вовсю велись работы по обустройству и озеленению.

Мы побывали в отеле во второй половине июня. Ещё шло озеленение территории. Высаживали уже взрослые деревья с закрытой корневой системой, укрепляли растяжками. Дорожки были замощены, вдоль дорожек - оригинальные фонари.

Дизайн самого отеля - необычный. Современный, оригинальный, стильный, но, я бы сказала, - на любителя. Тем не менее, нельзя было не заметить, насколько всё делалось добротно, и нельзя было не оценить, насколько всё это - дорого.

У входа в отель уже стояла вереница новёхоньких электромобилей, а возле них коротали время водители в униформе - поджидали гостей, чтобы покатать их по окрестностям.

На берегу озера возводились набережные - для комфортных прогулок и покатушек на велосипедах и самокатах вокруг водоёма.

Заглянули внутрь

Любопытство побудило посмотреть,  - а что же там, внутри? 

При входе попадаем в огромный холл с окнами от пола до потолка и обилием зелени. Натуральной и не совсем.

А это - фотозона:

Погуляв по холлу, оценив фотозоны, мы попросили одного из сотрудников показать нам некоторые номера. Сотрудник связался с руководством, и нам дали экскурсовода - девушку-менеджера. Она любезно показала нам стандартные, самые "бюджетные" номера на втором этаже и номера повышенной комфортности на 4 этаже.

Самые "бюджетные" номера в тот день стоили от 24 000 рублей ЗА СУТКИ.

Но мера повышенной комфортности - от 36 000 рублей.

На тот момент в отеле было уже достаточно много гостей, и показанные нам номера были полностью готовы к приёму отдыхающих.

Вот это - номер "Стандарт". В интерьере использована натуральная древесина:

А вот номера "повышенной комфортности":

Из окон номеров открываются виды либо на озеро, либо на горные склоны. И то, и другое - замечательно.

Отделка номеров очень приятная и дорогая. Дизайнеры поработали на славу. Упор сделан на экологичность, палитра цветов - природная, приглушённая. Но номера показались несколько тесноватыми. И даже номер "повышенной комфортности".

Впечатлили двери, ведущие из коридора в номера, - огромной высоты, не менее 3 метров. 

В полукруглых (или подковообразных) коридорах отеля и холлах - мягчайшие ковры молочного цвета.

Лифты - просторные, сияющие, с телевизионной панелью. Панель крутит ролики с видами курорта "Манжерок" и окрестностей.

На момент нашего посещения ещё не все бани и бассейны работали, но должны были вот-вот открыться.

Поблагодарив менеджера за экскурсию, мы покинули отель, ещё немного погуляли по территории и уехали.

Матушка-природа мстит за беспардонное вмешательство?

А спустя несколько дней, 7 июля, как раз в день Иоанна Крестителя, или, как чаще говорят, в день Ивана Купалы, в Горном Алтае случился сильнейший ливень.

Создатели курорта и проектировщики отеля утверждали, что

"... проект гостиничного комплекса создан с учетом ландшафта: он максимально интегрирован в окружающую среду..."

Но видимо, не так уж хорошо он был интегрирован, не достаточно были учтены особенности ландшафта и особенности местной погоды. Потому что в результате ливня к отелю ринулись потоки воды, смешанной с землёй. И в считанные минуты территрия отеля оказалась затоплена жидкой грязью: стоянка с дорогими автомобилями, газоны, аккуратные дорожки и свежевысаженные кустарники и деревья...

Грязевые потоки устремились и в подземные уровни роскошного здания...

В отеле отключили электроэнергию. Прекратили работу SPA, рестораны. Канатная дорога тоже встала.

Большинство гостей отеля, сообразив, что дальнейший отдых с нонятием "5 звёзд" соотносится слабо, захотели уехать. Но администрация отеля на встречу своим гостям не пошла, возвращать деньги отказалась.

Автомобили-цистерны помпами пытались откачивать грязь с подземных уровней, но это выглядело несерьёзно...

Да уж, вот это природа пошутила так пошутила! Уж искупал - так искупал Иван Купала!

В общем, новый отель, и не начав толком работать, уже имеет репутацию подмоченную. И в прямом и переносном смыслах. 

Конечно, ситуация с подтоплением отеля говорит о просчётах на этапе проектирования. И можно ли утверждать, что такое не повторится при очередном сильном ливне? Вряд ли гости Алтая захотят жить за немалые деньги в отеле, который того и гляди, может быть подтоплен при мало-мальски серьёзном дожде?

И потом, настораживает поведение администрации гостиницы. Мало того, что люди приехали в отель, на территории которого ещё ведутся работы. Это само по себе некоторое неудобство. Да ещё им отказали в возмещении средств за испорченный отдых. Есть большие сомнения, что гости отеля приедут сюда снова и порекомендуют этот отель кому-то.

Нужно отметить, что в процессе строительства шикарная гостиница не раз затапливалась. В воде плавали новые паласы и мебель из-за брака сантехнического оборудования. А в декабре 2022 года даже вспыхнул пожар, который вовремя удалось погасить.

Как было до строительства отеля

У меня в архиве сохранились фотографии озера Манжерок, сделанные летом 2015 года. Тогда работала кресельная (сейчас кабинки) канатная дорога. А из построек были только несколько деревянных домиков в некотором отдалении от берега. Озеро лежало в своих естественныхъ берегах, не скованное набережными, не перегороженное дамбой. Таким оно было мне милее. Это тот Манжерок, по которому я (и не толко я!) скучаю.

Да, туристический сервис - дело хорошее. Но научиться бы строить так, чтобы не нарушать баланса в природе. А строительство нового отеля, видимо, баланс серьёзно нарушило... Природа и не замедлила указать на это со свойственной ей непосредственностью и строгостью.