Российских туристов жестоко обманули: они лишились 1.3 млн рублей и были выгнаны из отеля
Не успел отгреметь скандал с турецким детским лагерем «Колибри», не зарегистрированном ни в одном «реестре туроператоров», как из-за фейкового турагента разгорелся очередной скандал. Российских туристов жестоко обманули: они лишились 1.3 млн рублей и были выгнаны из отеля. Речь, как сообщают пострадавшие, шла о поездке на Бали.
Причиной, по их словам, стал «обман московского турагентства». За отдых туристы отдали более 1,3 миллиона рублей, получив фальшивые ваучеры для проживания. В итоге семье пришлось дополнительно оплачивать номера и обратные билеты. Тур, как рассказывает телеканал 360 туристы приобрели в ТЦ «Беговой» на Хорошёвском шоссе. В тот же день туристка оплатила 1 369 590 рублей за перелет на Бали и обратно, трансфер и проживание четырех человек в отеле в период с 9 по 24 августа.
Далее начались приключения — 8 августа объявилась турагент, заявила, что «перепутала даты» и туристы полетят на отдых не 9, а 10 августа, прислав маршрутные квитанции электронных билетов с датой вылета 10 августа и датой обратного вылета 25 августа, а также ваучеры отеля с информацией о бронировании двух номеров с 10 по 25 августа. Заселились в отель туристы без проблем — но уже 12 числа их доступ в номера был заблокирован, как рассказала туристка, им предъявили «электронное письмо, поступившее в отель от туроператора, согласно которому турагент не оплатил забронированные номера. Семье предложили заплатить за них самостоятельно».
При этом турагент сначала даже выходила на связь и обещала «решить вопросы», а также сообщала, что «заменила туроператора», и после того пропала со связи. Тем временем вопросы отнюдь не решались, более того — 14августа туристы выяснили, что их обратные авиабилеты в Москву тоже не оплачены. «В итоге семье пришлось обращаться за помощью к родственникам, чтобы продержаться на острове две недели испорченного отпуска», - заявляет издание.
Далее история становится ещё более интересной: как заявила туристка, турагентство работало работает под вывеской крупной туристической компании, но никакого отношения к этой организации не имеет. «На печатях указано другое название, нет упоминаний этой компании и в документах недобросовестного агентства. Ранее там была приличная контора, но затем люди поменялись, а вывеска осталась, нас просто развели на деньги! И мы не одни такие», — подчеркнула «пострадавшая». «Учредитель и гендиректор компании таким образом злоупотребили их доверием и присвоили более 1,3 миллиона рублей, только частично оплатив перелет в одну сторону, а средства для оплаты проживания и обратных билетов присвоили себе», - заявляет туристка. Туроператор факт «принадлежности» ему данного агентства также отрицает, от кого тогда поступало пресловутое «письмо в отель» - остаётся под вопросом. Туристка также заявила, что учредитель турагента оказался гендиректором другого турагентства в Краснодарском крае и ещё одного — в Москве; и на всех их поступали жалобы по поводу обмана туристов. Возмущённая туристка в итоге идёт в суд.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Назван простой популярный продукт, который делает людей менее раздражительными».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom