Искусственный интеллект против туриста: мошенники выходят на новый уровень. Инструкция по выживанию

С каждым годом туристические мошенники становятся все изобретательнее, выманивая у ничего не подозревающих отдыхающих миллионы фунтов стерлингов (по текущему курсу около 1,3 миллиарда рублей). По мере развития технологий мошеннические схемы становятся все более изощренными, и их все сложнее обнаружить. Жертвы не только теряют значительные суммы денег, но и лишаются долгожданного отпуска, поскольку возможности оперативно найти замену зачастую нет.

По данным Action Fraud, в прошлом году путешественники потеряли из-за мошенничества на отдыхе в общей сложности более 11 миллионов фунтов стерлингов (около 1,2 миллиарда рублей), а средний ущерб составил 1844 фунта стерлингов (около 200 тысяч рублей). Эксперты по безопасности отмечают, что современные мошенники используют передовые технологии, включая искусственный интеллект, чтобы обманным путем выманивать у путешественников деньги и конфиденциальные личные данные.

«Киберпреступность — это бизнес, и, как и в законном бизнесе, киберпреступники сосредоточены на максимизации прибыли», — заявил Стив Гробман, главный технический директор компании McAfee, занимающейся онлайн-защитой. «Они используют технологии для оптимизации показателей конверсии жертв, такие как искусственный интеллект, чтобы находить жертв, которые с большей вероятностью поддадутся мошенничеству, и делают мошенничество более опасным и пугающим для своих жертв».

По словам Гробмана, киберпреступники нацелены на разные сегменты путешественников: молодым и экономным туристам предлагаются «дешевые» путевки, а пожилых и состоятельных заманивают роскошными поездками. Мошенники преследуют своих жертв через соцсети, посредством текстовых сообщений, электронной почты или телефона, используя информацию об их возрасте и интересах.

«Мошенники знают, к какому поколению вы относитесь, и сосредотачиваются на вещах, которые найдут у вас отклик», — отметил Гробман. Они часто выдают себя за сотрудников авторитетных организаций и оказывают давление на потенциальную жертву, заставляя ее действовать немедленно, чтобы не упустить выгоду.

Action Fraud зафиксировал 6066 случаев мошенничества во время отпусков в прошлом году, причем самым активным месяцем стал июль. В 2024 году отдыхающие потеряли в общей сложности 11 183 957 фунтов стерлингов (около 1,2 миллиарда рублей), что несколько меньше 12,3 млн фунтов стерлингов (около 1,3 миллиарда рублей), потерянных в 2023 году. Несмотря на снижение общей суммы убытков, средний размер убытков на одну жертву остается высоким: 1851 фунт стерлингов (около 200 тысяч рублей) в 2023 году и 1844 фунта стерлингов (около 200 тысяч рублей) в 2024 году.

Туристическая ассоциация ABTA призывает путешественников прислушиваться к своей интуиции: если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть. Мошенники часто используют формы оплаты с более слабой защитой прав потребителей, чем кредитные карты. ABTA не рекомендует совершать платежи напрямую на банковский счет частного лица, а также советует тщательно проверять веб-адреса, чтобы убедиться, что они являются подлинными и не были изменены путем незначительного изменения доменного имени.

Мошенники также могут использовать ваши сообщения в социальных сетях для обмана: им не нужно точное местоположение или название отеля, чтобы определить ваше местонахождение. Они используют технологии, чтобы определить место вашего отдыха на основе ваших постов в соцсетях и создать персонализированную аферу.

Примером такой аферы является отправка поддельного электронного письма, текстового сообщения или сообщения в WhatsApp от имени отеля с уведомлением о неоплаченном счете и требованием немедленной оплаты. Ссылка может быть подлинной, чтобы избежать обнаружения, но номер телефона – поддельным. Чтобы не стать жертвой этого мошенничества, рекомендуется позвонить непосредственно в отель и уточнить информацию о неоплаченных счетах.

Турпром предупреждает: какие пути в интернете используют мошенники для выманивания денег у туристов.

В эпоху цифровых технологий, когда большинство туристических услуг бронируется онлайн, мошенники находят все новые и изощренные способы выманивания денег у туристов. Вот лишь некоторые из наиболее распространенных схем, которые следует знать российским путешественникам:

1. Поддельные сайты бронирования:

• Фальшивые сайты отелей и авиакомпаний: Мошенники создают веб-сайты, имитирующие официальные сайты известных отелей, авиакомпаний или туроператоров. Сайты выглядят убедительно, но фактически не связаны с реальными компаниями. Пользователи, вводящие свои платежные данные на таких сайтах, рискуют потерять деньги, а бронирование не будет подтверждено.
• Как защититься: Всегда проверяйте URL-адрес сайта и убедитесь, что он начинается с "https" и имеет значок замка в адресной строке. Ищите отзывы о компании на независимых сайтах. Бронируйте напрямую на официальных сайтах отелей и авиакомпаний или через проверенные туристические агентства.
• Фейковые объявления об аренде жилья: Мошенники размещают фальшивые объявления об аренде квартир, домов или вилл на популярных сайтах, предлагая привлекательные цены. Они могут просить предоплату за бронирование, а затем исчезают.
  • Как защититься: Будьте осторожны с объявлениями, где цены значительно ниже рыночных. Не переводите деньги напрямую владельцу, особенно если он находится за границей. Используйте безопасные способы оплаты, предлагаемые сайтом. Ищите отзывы о владельце и объекте недвижимости.

2. Фишинговые атаки:

• Поддельные электронные письма и текстовые сообщения: Мошенники рассылают электронные письма или текстовые сообщения, маскируясь под известных туроператоров, авиакомпании или отели. В сообщениях могут содержаться уведомления о выигрыше в лотерее, проблемах с бронированием или предложения о скидках. Цель – заставить пользователя перейти по ссылке на поддельный сайт и ввести свои личные данные или данные банковской карты.
  • Как защититься: Не переходите по ссылкам из подозрительных электронных писем или текстовых сообщений. Проверяйте подлинность отправителя, связавшись с компанией напрямую по телефону или через официальный сайт. Не сообщайте свои личные данные или данные банковской карты по электронной почте или телефону.
• Фейковые сообщения в соцсетях: Мошенники могут создавать фейковые аккаунты в соцсетях, имитирующие официальные страницы туристических компаний. Они могут публиковать привлекательные предложения и конкурсы, чтобы заманить пользователей на поддельные сайты или получить доступ к их личным данным.
  • Как защититься: Проверяйте подлинность аккаунта, обращая внимание на количество подписчиков, дату создания и наличие официальной отметки. Не участвуйте в подозрительных конкурсах и не переходите по ссылкам из ненадежных источников.

3. Мошенничество с кредитными картами:

• Скимминг: Мошенники устанавливают специальные устройства (скиммеры) на банкоматы или платежные терминалы для считывания данных с кредитных карт.
• Как защититься: Внимательно осматривайте банкомат или платежный терминал перед использованием. Прикрывайте клавиатуру рукой при вводе PIN-кода. Используйте банкоматы, расположенные в безопасных местах.
• Фальшивые Wi-Fi сети: Мошенники создают поддельные Wi-Fi сети с похожими названиями на общедоступные сети. Подключаясь к таким сетям, пользователи подвергают свои устройства риску заражения вредоносным программным обеспечением и кражи личных данных.
  • Как защититься: Используйте только безопасные Wi-Fi сети, защищенные паролем. Не вводите личные данные или данные банковской карты при подключении к общедоступным Wi-Fi сетям. Используйте VPN для защиты своего интернет-соединения.

4. "Бесплатные" подарки и лотереи:

• Предложения о бесплатных путевках, авиабилетах или проживании: Мошенники предлагают туристам "бесплатные" путевки, авиабилеты или проживание в отелях в обмен на участие в опросе, подписку на рассылку или оплату "налога" или "сбора".
• Как защититься: Будьте осторожны с предложениями, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Не предоставляйте свои личные данные или данные банковской карты, если не уверены в подлинности предложения.
• Сообщения о выигрыше в лотерею, о которой вы никогда не слышали: Мошенники рассылают сообщения о выигрыше в лотерею, требуя оплатить "комиссию" или "налог" для получения приза.
  • Как защититься: Игнорируйте подобные сообщения. Не переводите деньги мошенникам ни под каким предлогом.

5. Другие распространенные схемы:

• "Срочная помощь": Мошенники связываются с туристами (обычно через соцсети, взломав аккаунт друга) и сообщают, что попали в беду (украли документы, нужны деньги на лечение и т.п.). Просят срочно перевести деньги.
• Как защититься: Прежде чем оказывать помощь, убедитесь, что связываетесь с реальным человеком, а не мошенником. Позвоните ему сами, задайте вопросы, на которые знает ответ только он.
• Проблемы с бронированием: Мошенники связываются с вами, представляясь сотрудником отеля или авиакомпании, и сообщают о проблемах с бронированием. Просят предоставить данные карты для подтверждения или повторной оплаты.
  • Как защититься: Никогда не сообщайте данные своей карты по телефону. Свяжитесь с настоящим отелем или авиакомпанией по известным номерам телефонов.

Общие советы по защите от онлайн-мошенничества:

• Всегда проявляйте бдительность и осторожность при бронировании туристических услуг онлайн.
• Проверяйте подлинность сайтов и предложений.
• Не предоставляйте личные данные или данные банковской карты на ненадежных сайтах.
• Используйте безопасные способы оплаты.
• Прислушивайтесь к своей интуиции: если что-то кажется подозрительным, лучше отказаться от этого предложения.
• Сообщайте о случаях мошенничества в правоохранительные органы и туристические ассоциации.

Помните, что осведомленность – ваш лучший союзник в борьбе с онлайн-мошенниками. Будьте внимательны и осторожны, и ваш отпуск пройдет без неприятных сюрпризов.