В Европе царит хаос из-за сбоев в новой системе пограничного контроля ЕС: туристы не могут улететь и прилететь

В следующий раз, планируя поездку в Европу, российским туристам стоит быть готовыми к возможным трудностям, связанным с новой цифровой системой пограничного контроля ЕС. Путешественники, прибывающие в европейские аэропорты, сталкиваются с «чистым хаосом», вызванным внедрением Системы въезда/выезда (EES). Пока на это жалуются массово посещающие европейские страны британцы и американцы, но очевидно, что нашим туристам будет не лучше - если не хуже.

Вместо привычного штампа в паспорте, гражданам стран, не входящих в ЕС, теперь необходимо регистрировать свои биометрические данные (отпечатки пальцев и изображение лица) в автоматических киосках при первом въезде в Шенгенскую зону. Это требование, призванное усилить безопасность границ, превратилось в источник серьезных задержек и риска опоздания на рейс.

Система EES должна была стать обязательной в апреле, но некоторые аэропорты начали ее внедрение еще 12 октября. Однако, как сообщают очевидцы, неуклюжая система привела к образованию огромных очередей и практически лишила многих туристов возможности вовремя попасть на свой рейс.

Британская организация защиты прав потребителей Which? провела тестирование системы и сообщила о серьезных проблемах. Один из сотрудников Which?, пытавшийся вылететь с Гран-Канарии, едва не опоздал на рейс из-за неисправных сканеров.

Сотрудники пограничной службы также выражают недовольство новой системой. Пограничник в Аликанте сообщил, что столкнулся с серьезными проблемами во время тестирования технологии, назвав её «ужасной» и отметив «множество недостатков». Система охватывает популярные направления для российских туристов, такие как Франция, Испания, Португалия, Италия и Греция.

Целью внедрения системы EES является борьба с мошенничеством с использованием персональных данных, выявление потенциальных угроз и сокращение нелегальной миграции. Предполагается, что это поможет ЕС предотвратить превышение лимита пребывания туристами.

Однако, на практике внедрение системы обернулось настоящим кошмаром для путешественников. По словам очевидцев, очередь для обладателей британских паспортов двигалась «со скоростью улитки», и потребовалось около 45 минут, чтобы добраться до части очереди, откуда видны выходы на посадку.

По мере приближения времени вылета, ситуация становилась все более напряженной. Пассажиры «кричали и плакали», понимая, что могут не успеть на свой рейс. В некоторых случаях сотрудники службы безопасности аэропорта отталкивали людей, пытавшихся пробраться вперед.

Турпром рекомендует российским туристам, планирующим поездку в страны Шенгенской зоны, быть готовыми к возможным задержкам на пограничном контроле и прибывать в аэропорт заблаговременно.

Турпром рассказывает: подробности о новой системе въезда в ЕС

Система въезда/выезда (EES) – это автоматизированная система, зарегистрирующая информацию о въезде, выезде и отказе во въезде гражданам стран, не входящих в ЕС, которые посещают Шенгенскую зону для краткосрочного пребывания (до 90 дней в течение 180-дневного периода).

Зачем внедрили систему EES?

Основной целью внедрения EES является повышение безопасности границ Шенгенской зоны и улучшение управления миграцией. Система призвана заменить ручную простановку штампов в паспортах, что позволит:

• Ускорить и автоматизировать процесс пограничного контроля.
• Повысить точность регистрации въезда/выезда иностранных граждан.
• Более эффективно выявлять случаи превышения разрешенного срока пребывания.
• Усилить борьбу с мошенничеством с использованием персональных данных и кражей личных данных.
• Содействовать выявлению потенциальных угроз безопасности.

История внедрения и переносы открытия:

Идея создания системы EES возникла еще в 2016 году. Первоначально запуск системы планировался на 2020 год, однако из-за различных технических и организационных проблем открытие EES неоднократно переносилось. Пандемия COVID-19 и связанные с ней ограничения также оказали влияние на сроки внедрения системы.

В 2022 году было объявлено о новой дате запуска EES – май 2023 года. Однако и этот срок оказался нереализованным. Впоследствии запуск системы был перенесен на конец 2023 года, а затем на 2024 год. В октябре 2024 года некоторые аэропорты начали тестовое внедрение системы, но полноценный запуск по-прежнему откладывается. По последним данным, обязательным использование EES станет в апреле.

Главные проблемы системы EES:

Несмотря на благие намерения, внедрение системы EES столкнулось с рядом серьезных проблем:

• Технические сложности: Система требует установки нового оборудования в аэропортах и на наземных пунктах пропуска, а также интеграции с существующими информационными системами. Это создает технические сложности и требует значительных финансовых вложений.
• Логистические проблемы: Процесс регистрации биометрических данных может занять значительное время, что приводит к образованию очередей и задержкам на границе. Особенно остро эта проблема стоит в аэропортах с высокой пропускной способностью.
• Проблемы с идентификацией: Система может столкнуться с трудностями при идентификации отдельных лиц, например, из-за плохого качества отпечатков пальцев или изменений во внешности.
• Обучение персонала: Для эффективного использования системы необходимо обучить персонал пограничной службы новым процедурам и технологиям.
• Неготовность инфраструктуры: Многие аэропорты и пункты пропуска оказались не готовы к внедрению EES, что привело к хаосу и задержкам.
• Недостаточное информирование: Многие туристы не знают о новых правилах и процедурах, что создает дополнительные трудности на границе.

Последствия для туристов:

Внедрение системы EES может оказать существенное влияние на опыт путешествий российских туристов в страны Шенгенской зоны:

• Увеличение времени прохождения пограничного контроля: Из-за необходимости регистрации биометрических данных время прохождения пограничного контроля может значительно увеличиться.
• Риск опоздания на рейс: В условиях задержек на границе возрастает риск опоздания на рейс.
• Дополнительный стресс: Неопределенность и хаос на границе могут вызвать дополнительный стресс у туристов.

Рекомендации для российских туристов:

Чтобы минимизировать негативные последствия внедрения системы EES, Турпром рекомендует российским туристам:

• Прибывать в аэропорт заблаговременно: Учитывая возможные задержки на пограничном контроле, рекомендуется прибывать в аэропорт как минимум за 3 часа до вылета.
• Заранее ознакомиться с правилами EES: Перед поездкой ознакомьтесь с правилами регистрации в системе EES и подготовьте необходимые документы (паспорт, визу и т.д.).
• Быть терпеливыми: На пограничном контроле может возникнуть очередь, поэтому будьте терпеливы и соблюдайте спокойствие.
• Следовать инструкциям сотрудников: Внимательно слушайте инструкции сотрудников пограничной службы и выполняйте их указания.
• Обращаться за помощью: Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам аэропорта или пограничной службы.