Тренды внутреннего туризма: сокращение отпусков, рост апартаментов и конкуренция с маркетплейсами

Одна из сессий прошедшего в Москве VIII конгресса турагентов, организованного Российским союзом туриндустрии, была посвящена южным направлениям нашей страны. Руководители крупнейших компаний по внутреннему туризму рассказали о ситуации на ведущих курортах страны и Абхазии.

Оксана Булах, коммерческий директор компании «Алеан»: «Мы фиксируем постоянное сокращение продолжительности отдыха, даже отказ от длительных отпусков в пользу двух-трех дней — в зависимости от бюджета и возможностей туристов. Тенденция коснулась и одного из самых стабильных направлений — санаторно-курортного лечения. Еще недавно мы говорили о 13–14 днях, но сейчас средняя продолжительность приближается к 10–11 дням в зависимости от региона. Также видим активный интерес к апартаментам и апарт-отелям, что связано с более выгодными ценами, особенно для семей с детьми. Понятно, что клиент меняет свои привычки, возможно, потому что уже „наелся“ закрытого периметра по маршруту номер — ресторан — пляж — ресторан — номер. И все больше туристов выбирают качественные апартаменты и частные гостиницы, расположенной удачно по отношением к курортам, инфраструктуре и морю, а на существенно сэкономленные деньги осваивают окрестности, получают новые впечатления».

Алексей Высоканов, генеральный директор управляющей компании Atelika Hotel Group: «По опыту прошлого года знаем, что туристы, не обращая внимания на негативные отзывы об Анапе, спокойно плавали и загорали на пляжах без лежаков и навесов. В этом году администрация курорта потребовала, чтобы все конструкции на песке были снесены, сейчас пляжи абсолютно чистые. Но теперь все пляжные конструкции будут заново отстраиваться, непонятно — с единым подрядчиком либо каждый отель будет делать это самостоятельно. Конечно, это дополнительные траты для отельеров. Наши гостиницы сейчас на лето загружены примерно на 35%, есть большой шанс, что по итогам сезона загрузка составит 60–70%, даже если пляжи не откроются. Бронируют уже гораздо активнее, чем в прошлом году: гости настроены позитивно, все собираются отдыхать. Даже если море не откроют, сейчас неплохо разбирают отели с хорошей инфраструктурой и бассейном. Наверное, это во многом прошлогодняя аудитория».

Сергей Ромашкин, генеральный директор компании «Дельфин»: «Абхазия пока продается со снижением на 10%, но в целом по сезону продажи могут показать нормальный результат или небольшое снижение. Здесь действуют два фактора: история с паспортами и проблема с аэропортом. Аэропорт в Сухуми маленький, сейчас туда летает всего два рейса из Москвы, летом — 6–7 рейсов из других городов. И расположен он далеко от курортов: дорога занимает в два раза больше времени, чем из аэропорта Адлера через границу. В общем, никакой роли в туристической жизни Абхазии он не играет. А с необходимостью оформлять загранпаспорт на ребенка до 14 лет туристы не хотят заморачиваться, скорее всего, они выберут другой регион. Проблема в том, что 75% жителей нашей страны не имеют загранпаспорта и вынуждены получать его впервые. Не сложно предположить, где потом на отдыхе окажутся эти люди, заимев, наконец, загранпаспорт. Вот такой неожиданный эффект нововведения по Абхазии мы получим».

Сергей Стребков, директор департамента внутреннего туризма компании «Интурист»: «Сейчас мы конкурируем и с „Яндексом“, и с „Озоном“, и с Wildberries, и конкурировать можем только ценой. Соответственно большинство направлений и объектов размещения мы продаем с небольшой маржинальностью. И это тревожный знак, который наблюдается последние несколько лет, то есть мы растем за свой счет. А клиент в любом случае выбирает цену. Сегодня у нас снижающийся рынок, и в этом году тенденция будет только усугубляться — как и во всех отраслях экономики: часть туроператоров будет укрупняться, а кто не сможет подстроиться под реалии — уйдет».

Сергей Толчин, генеральный директор компании «Турплатформа»: «Мой прогноз по Анапе: скорее всего, официально пляжи курорта не откроют, потому что никто не хочет брать на себя ответственность. Но в целом сезон по Анапе будет намного успешнее, чем в прошлом году. Во-первых, люди уже адаптировались, привыкли к ситуации. Во-вторых, природа берет свое, период полураспада мазута с учетом солености воды и воздействия бактерий довольно короткий. Уже в конце прошлого летнего сезона мазут больше напоминал сажу и легко смывался. Многие туристы, прежде всего из соседних регионов, убедились, что вода стала намного чище, потому что экологическая нагрузка сократилась. Что касается цен, думаю, что многие объекты будут стараться выйти на уровень 2024 года. В любом случае, Анапа на общем фоне выглядит гораздо доступнее других черноморских курортов».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru